Qué significa
Marca blanca significa que la capa operativa queda fuera de vista. No enviamos emails a tu cliente final, no entramos a sus llamadas, no ponemos nuestro logo en entregables y no reclamamos el trabajo públicamente. La experiencia del cliente se mantiene limpia y bajo tu agencia.
Esto protege la confianza. Tu cliente te contrató a ti para resolver el problema. Shadow Velocity le da a tu equipo la profundidad técnica para resolverlo sin cambiar la cara de la relación.
Cómo funciona
- La comunicación pasa por tu agencia, no alrededor de ella.
- Los entregables pueden viajar por tu repo, tu dominio y tu proceso de revisión.
- Crédito público, claims de portfolio y referencias quedan apagados por defecto.
- Las notas operativas se escriben para que tu equipo pueda presentarlas naturalmente.
Qué evita
- Confusión del cliente sobre quién controla la relación.
- Presión sobre el margen causada por un subcontratista visible.
- Lenguaje técnico fuera de marca llegando al cliente final.
- Filtración de crédito o portfolio que expone tu modelo de entrega.
Mejor encaje
- Necesitas entrega técnica avanzada bajo una marca de agencia limpia.
- La relación con tu cliente es estratégica y no debe diluirse.
- Quieres un partner técnico silencioso que respete límites tipo NDA.
Preguntas de agencias
¿Shadow Velocity entra a llamadas con clientes?
No por defecto. Trabajamos a través de tu agencia salvo que exista otro acuerdo explícito.
¿Los entregables pueden usar nuestro lenguaje de marca?
Sí. Las notas de handoff y resúmenes técnicos pueden adaptarse a la voz de tu agencia.
¿Publican trabajos de clientes?
No. No listamos trabajos de clientes públicamente bajo este modelo salvo acuerdo escrito separado.