Care Light
4 horas / mes
Mejoras pequeñas, cadencia de parches y mantenimiento técnico rutinario.
- Tiempo de respuesta
- Siguiente día hábil
- Alcance típico
- Parches, ajustes de copy, micro-mejoras
Planes Care
Planes Care — Capacidad mensual de ingeniería para mejoras y mantenimiento preventivo.
Elige un plan Care junto con tu Shield para garantizar iteración y mantenimiento preventivo continuo.
Care Plus
12 horas / mes
Capacidad de iteración continua para funcionalidades, optimización y confiabilidad.
- Tiempo de respuesta
- Prioridad mismo día hábil
- Alcance típico
- Iteración de features, performance, confiabilidad
Compara los planes Care
Mismo modelo de entrega. Distinta capacidad mensual y tiempo de respuesta.
Care Light
Plan 01- Horas de ingeniería
- 4 horas / mes
- Alcance típico
- Parches, ajustes de copy, micro-mejoras
- Tiempo de respuesta
- Siguiente día hábil
Care Plus
Plan 02Recomendado- Horas de ingeniería
- 12 horas / mes
- Alcance típico
- Iteración de features, performance, confiabilidad
- Tiempo de respuesta
- Prioridad mismo día hábil
Combina Shield con Care
Ambos planes Care garantizan capacidad proactiva, desarrollo de mini-features y actualizaciones sin fricción. No acumulativo mensualmente.
La mayoría de retainers ejecuta Shield Pro + Care Plus en conjunto: protección y capacidad continua de ingeniería. Onboarding combinado, factura única.
Tiers de Shield
Shield cubre uptime y respuesta a incidentes. Care cubre capacidad de ingeniería preventiva.
Ver tiers de ShieldCare: preguntas frecuentes
¿Se acumulan las horas no usadas?
No. Las horas Care son no acumulativas cada mes para garantizar disponibilidad proactiva y planificación predecible.
¿Qué cabe dentro de las horas Care?
Mejoras pequeñas, optimizaciones, ajustes de copy, actualización de dependencias e iteración de features. Alcances mayores se cotizan como Sprints aparte.
¿Tengo visibilidad de las horas consumidas?
Sí. Las horas y entregables se registran en tu dashboard de partner; puedes auditar cada cambio de forma asíncrona.
¿Y los incidentes urgentes?
Los incidentes urgentes se rigen por Shield (uptime/RTO). Care se centra en trabajo de ingeniería planificado.